적합 대상
AI가 도움이 될 지점은 보이지만 아직 웹사이트, 응대, 영업, 운영 흐름에 연결하지 못한 팀에 적합합니다.
제공 내용
업무 플로우 정리와 적합성 평가
역할 정의, 작업 범위, 트리거 설계
지식 연결과 프롬프트 기준 설계
예외 처리, 사람 전환, 성과 점검 제안
파일럿 범위와 확장 로드맵
적합 대상
사전 영업, 영업 보조, 운영, 내부 협업에 AI를 적용하려는 팀
반복적이고 규칙 기반인 업무가 명확한 비즈니스
작은 파일럿으로 가치 검증을 시작하려는 기업
일반적인 진행 방식
먼저 명확하고 측정 가능하며 위험이 낮은 업무를 하나 선택
AI가 할 일, 하지 않을 일, 사람에게 넘길 조건을 정의
파일럿에서 성과를 확인한 뒤 단계적으로 확장
FAQ
AI 에이전트와 AI 고객지원은 무엇이 다릅니까?
AI 고객지원은 외부 문의 대응에 가깝고, AI 에이전트는 작업 실행과 운영 협업에 더 집중합니다.
어디서 시작하는 것이 좋습니까?
빈도가 높고 표준화하기 쉬우며 성과를 측정하기 쉬운 업무부터 시작하는 것이 일반적입니다.
반드시 복잡한 시스템 연동이 필요합니까?
아닙니다. 가벼운 플로우와 제한된 데이터로 먼저 가치 검증을 하는 방식도 많습니다.
다음 단계
데모용 AI가 아니라 실제 업무 플로우를 지원할 AI가 필요할 때 적합한 플랜입니다.
먼저 하나의 명확한 업무 플로우 파일럿부터 시작하는 것이 가장 효과적입니다.